FAQ

Auftragsbestätigung

Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Sobald Sie eine Bestellung über unsere Website aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung in unserem System eingegangen ist und Ihre Zahlungsmethode vorautorisiert wurde. Sie können dann Ihren Einkauf tätigen.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Warum?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor Kurzem aufgegeben haben und nicht sofort eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, liegen möglicherweise einige Probleme vor, die wir untersuchen können:

Unsere E-Mails landen möglicherweise in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner

Möglicherweise ist Ihnen bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang ein Rechtschreibfehler unterlaufen.

Ihr E-Mail-Server verfügt über sehr starke Spamfilter und identifiziert unsere E-Mails als Spam, sodass die E-Mails nicht durchkommen.

Was passiert, nachdem ich meine Auftragsbestätigung erhalten habe?

Wir prüfen unser Lager oder unsere Lieferanten, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel verfügbar sind und schnellstmöglich versendet werden können. Sobald Ihre Artikel versandbereit sind, bearbeiten wir die Kosten und bereiten den Versand Ihrer Bestellung vor.

Sollten Ihre Artikel nicht sofort versandfertig sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon, um Ihnen eine Alternative anzubieten. Sollten Sie keine der angebotenen Alternativen nutzen, entfernen wir die Vorautorisierung Ihrer Zahlungsmethode.

Datenschutz und Sicherheit

Wozu brauchst du meine Telefonnummer?

Die meisten unserer Lieferdienste benötigen eine Kontaktnummer, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir werden Sie wahrscheinlich kontaktieren, um einen für Sie passenden Lieferzeitraum zu vereinbaren. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sie werden vertraulich behandelt. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, können wir Sie schnell und unkompliziert kontaktieren.

Ist der Online-Kauf über Ihre Website sicher?

Absolut. Princessa Milano Fashion ist bestrebt, seinen Kunden ein sicheres und reibungsloses Kundenerlebnis zu bieten. Diese Website verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie, sodass Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Kreditkarten machen müssen.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert es normalerweise, bis Ihre Produkte versandt werden?

Normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferzeit kann jedoch je nach Faktoren wie der Verfügbarkeit des Produkts, der Auftragsanfertigung oder der von Ihnen benötigten Menge variieren.

Wie lange dauert es nach dem Versand normalerweise, bis mein Einkauf eintrifft?

Normalerweise innerhalb von 7-10 Werktagen